Políticas de Entrega

Regras de Frete Grátis

Na página de carrinho da nossa loja virtual, você pode inserir o seu CEP para descobrir quanto falta para você receber o frete grátis.

• Região Sul: frete grátis para pedidos acima de R$ 500,00
• Região Sudeste: frete grátis para pedidos acima de R$ 350,00
  • Rio de Janeiro/RJ: frete grátis para pedidos acima de R$ 200,00
• Região Centro-Oeste: frete grátis para pedidos acima de R$ 600,00
• Região Nordeste: frete grátis para pedidos acima de R$ 650,00
• Região Norte: frete grátis para pedidos acima de R$ 700,00

Preparo e envio do pedido

Preparação e horários de envio:

• A preparação dos pedidos e entregas é realizada de segunda a quinta-feira, das 9h às 16h
• Algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Prazos:

• O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
• Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 3 dias úteis.
• O prazo de entrega está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve do correios ou transportadora, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior. O cumprimento do prazo de entrega é de responsabilidade do correios ou transportadora, não nos responsabilizamos por atrasos de entrega. 

Tentativas de entrega:

• No caso de envio via correios, serão feitas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado.
• No caso de envio via transportadora, será feita 1 tentativa de entrega.
• É responsabilidade do cliente acompanhar o produto através do código de rastreamento enviado para o e-mail informado na compra.
• Os dados cadastrais informados pelo cliente são de sua total responsabilidade. Caso o endereço de entrega informado na realização do pedido esteja errado ou incompleto, havendo devolução do mesmo pelo correios ou transportadora, o frete será cobrado novamente do cliente para que o pedido seja reenviado.

Recebimento do produto:

• É indispensável que no endereço de entrega haja alguém maior de 18 anos, autorizado pelo comprador(a) e com documento de identificação, para receber o produto e assinar o protocolo durante o horário comercial.

Alterações no pedido:

• Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Em alguns casos, o pedido pode ser despachado em poucas horas.

Eventuais problemas:

• Em caso de problemas, comunique nossa Central de Atendimento o mais rápido possível para verificarmos se ainda há tempo de solucionar.